Kennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden? Um sich im Wettbewerb richtig positionieren zu können, ist eine Bestandsaufnahme der Stärken, Schwächen und Steigerungsmöglichkeiten erforderlich. Nutzen Sie die Ergebnisse eines systematischen Kundendialogs sowie unser Benchmarking von über 40.000 BKK-Mitgliedern aus ca. 30 Befragungen als strategischen Vorteil.
Unser Rundum-Service bietet:
- Besprechung der Projektziele und Projektverlauf
- Bestimmung der zu befragenden Mitglieder (Stichprobe)
- Organisation und Optimierung von Druck, Aussendung und Rücklauf
- Datenerfassung, Analyse (SPSS)
- Dokumentation und qualitative Analyse durch Berichts- und Tabellenband
- Ergebnisbesprechung
- Präsentation vor Mitarbeitern und Führungskräften
- (Mitarbeiter-) Workshops zur Entwicklung von Strategien und Maßnahmen
Ansprechpartner: Brigitte Luise Feucht
brigitte.feucht@bkk-hessen.de
Telefon 069 96379-432
Telefax 069 96379-400
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